文明用语：
（您好 请 谢谢 对不起 没关系 再见）
1．碰见客人：您好，欢迎指导工作（欢迎光临）。
2．客人问路：请跟我来。
3．客人提出意见：感谢你的指导，我们一定改进。
4．客人称赞表扬：感谢您（们）的肯定，我们将以此为动力不断改进提高。
5．回答不上客人提问：对不起，我不够清楚或可去某部门询问。
6．客人致谢：别客气，不用谢。
文明礼仪：
1．客人到办公室或课余时间到教室检查询问时，应起立相迎和答问。
2．参加上级组织召开的座谈会，进门后应问好。入座后坐姿要端正。未经示意不擅自离开会场，离开时应将凳子（椅子）摆放规范并道再见。
.jpg)